採用の悩みをプロに任せる時代へ｜おすすめ採用代行会社6選

「採用活動がうまくいかない」「求人を出しても応募が来ない」——そんな悩みを抱える企業が年々増加しています。採用市場が売り手優位の状態になって久しく、特に中小企業では、人材獲得の競争に勝つためのノウハウやリソースが足りていないケースも多く見受けられます。

こうした課題に対し、今注目されているのが「採用代行サービス（RPO）」です。今回は、採用代行とはどんなものか、どんな企業に向いているのかを解説したうえで、信頼できる採用代行会社6社を厳選してご紹介します。

採用代行とは？

採用代行の定義

採用代行（RPO：Recruitment Process Outsourcing）とは、企業の採用活動の一部またはすべてを外部の専門会社に委託するサービスのことです。

企業ごとに採用に関する課題は異なりますが、以下のような業務を代行してもらうケースが一般的です。
・求人票作成・掲載
・スカウトメール送信
・応募者対応（メールや日程調整など）
・面接代行・面接同席
・採用管理ツール（ATS）の運用
・採用広報の企画・実行

採用コンサルとの違い

採用代行は「実務を外部に任せる」サービスですが、採用コンサルティングは「自社で採用できるようにアドバイスする」サービスです。両者を併用するケースもありますが、短期的に成果を出したい場合や、採用担当者のリソースが不足している場合には、採用代行のほうが効果的です。

採用代行を導入するメリット

人手不足の解消

採用は業務の中でも非常に手間のかかる工程が多く、現場の負担になりがちです。特に担当者が1人の企業では、採用が後回しになり、機会損失を招くこともあります。採用代行を導入することで、社内リソースを有効活用しつつ、同時に採用力を強化できます。

採用ノウハウの活用

プロの採用代行会社は、さまざまな業界・職種での採用経験を持っており、求人媒体の選定やスカウト文面の最適化、応募数増加のための戦略設計など、具体的なノウハウを提供してくれます。

採用スピードの向上

求人掲載から面接設定、内定フォローまでを外注することで、意思決定や対応がスムーズになり、採用活動がスピーディーに進行します。競合他社よりも早く人材を獲得できるチャンスが増えるのです。

採用代行の活用が向いている企業

・採用専任者がいない、もしくは1名体制で工数が回らない企業
・新規事業立ち上げで短期集中採用が必要なスタートアップ
・採用数が多く、管理や連絡対応が追いつかない中堅企業
・採用活動のノウハウが社内に蓄積されていない企業
・面接辞退・内定辞退が多く、候補者フォローが課題の企業

特に近年は、求職者からの「レスポンススピード」や「印象の良さ」が採用成功に大きく関わっているため、外部のプロに任せる価値が高まっています。

採用代行会社を選ぶポイント

採用代行を依頼する際は、以下の観点を押さえて選ぶことが重要です。

業界・職種の得意分野

自社の業種・職種とマッチした実績があるかどうかは非常に重要です。IT系、介護系、営業職、接客業など、得意な領域が会社によって異なります。

担当体制・サポートの質

どのような人が実務を担当するのか、専任かチーム体制か、フォローアップはあるのかなどを確認しましょう。密なコミュニケーションが取れる会社の方が、成功確率は上がります。

成果報酬 or 固定報酬

料金体系も重要なポイントです。「成果報酬型（採用成功時のみ支払い）」か「固定報酬型（月額支払い）」かで、費用感も大きく異なります。自社のリスク許容度や予算に応じて選ぶ必要があります。

おすすめ採用代行会社6選

株式会社キャスター

引用：株式会社キャスター

株式会社キャスターは、完全リモート体制で採用代行を提供する人事支援会社です。求人票作成から候補者とのやり取り、スカウト送信まで幅広く対応。柔軟なプラン設計と業務範囲のカスタマイズが可能で、急な採用強化にも迅速に対応します。IT・ベンチャー企業を中心に多数の支援実績があります。

トラコム株式会社

引用：トラコム株式会社

トラコム株式会社は、「人材採用」を切り口にお客様企業の経営課題を解決する総合エージェントです。 「採用」「人材育成」「集客」など幅広いサービスを展開し、採用コンサルティングからSNS運用、入社後研修までトータルに支援しています。 Indeedにおける最高カテゴリである「プラチナムパートナー」として認定され、全国6拠点を基盤に全都道府県をカバーする営業ネットワークを構築。これまでに3万5,000社以上の採用を支援し、40以上のメディア・媒体を取り扱う豊富な実績とノウハウを有しています。 採用成功まで伴走するサポート体制で、多様な企業の成長に貢献しています。

株式会社ネオキャリア（採用支援事業部）

引用：株式会社ネオキャリア（採用支援事業部）

ネオキャリアは、採用戦略の設計から母集団形成、面接代行、クロージング支援までワンストップで対応可能な大手採用支援会社です。求人媒体の活用だけでなく、スカウトやSNSを活用した攻めの採用も得意。業界を問わず豊富な支援実績を誇り、即戦力人材の確保や採用コスト削減にも貢献します。

ESSTNER株式会社

引用：ESSTNER株式会社

ESSTNER株式会社（i‑Recruiting）は、採用業務を企業ごとに最適化し、戦略設計から母集団形成、選考運営、内定後フォローまで一貫支援するRPOサービスを展開しています。月々の稼働時間で料金が明確に設定され、業界唯一の返金保証付き。高い柔軟性と信頼性でリピート率96％を誇り、初めて採用代行サービスを導入する企業でも安心して任せられる体制が整っています。

CHEMI株式会社

引用：CHEMI株式会社

CHEMI株式会社は、戦略設計からスカウト、面接調整、媒体運用までを一気通貫で支援する“実働型”の採用代行会社です。少数精鋭の体制によるスピーディな対応と柔軟な改善力が強みで、単なる業務代行にとどまらず、採用課題の本質を見極めた上で最適なアクションを提案。採用成功と工数削減の両立を実現します。

株式会社アルフォース・ワン

引用：株式会社アルフォース・ワン

株式会社アルフォース・ワンは、従業員50名以下の中小企業に特化した採用支援会社です。求人広告・人材紹介・採用サイト制作・応募受付代行・面接調整代行など、採用に関わる実務をワンストップで代行。経営者や「ひとり人事」と並走しながら、採用活動の負担を大幅に軽減しつつ、最適な採用手法を提案・実行。採用コストの削減と成果創出を両立する支援体制が強みです。

まとめ

採用代行は、単なる人手不足の解消にとどまらず、採用活動の「質」と「スピード」を同時に向上させる強力な手段です。特に採用に課題を感じている企業にとっては、投資価値のあるサービスと言えるでしょう。

導入の際は、自社の採用課題を明確にし、それに応じた最適なパートナーを見つけることが成功の鍵です。まずは小さな業務から外注して、成果を見ながら範囲を広げていくのも良い方法です。